喜报！谱蓝云成功中标浙商银行会话存档采购项目

近日，谱蓝云喜迎佳讯：成功中标浙商银行会话存档采购项目，将负责本次项目的会话存档采购和管理平台搭建工作！

此次项目打造的会话存档管理系统以谱蓝云SCRM系统为底座，前端全面对接企业微信原生接口，后端将集成行内零售系统、人力资源系统、数据中台等核心系统，协助浙商银行实现营销线索挖掘、会话记录分析、内容检索追溯、敏感行为管理及风控等目标。

谱蓝云会话存档管理系统具备全面的风控质检能力，可为银行合规高效管理提供技术支撑，在提升管理效能与一线服务质效方面实现双重赋能。

管理效能升级：穿透式管控与智能决策

谱蓝云系统可监控全行员工会话存档开通状态，并自动生成多维度的合规统计报表。借助谱蓝云系统，银行管理人员可实时查看"有效沟通"、"客户流失行为"等12项核心指标，并通过聊天质检快速定位事件发生节点及前后文。

审计部门则可通过敏感词监测和会话内容回溯，将原本需要3天完成的合规检查压缩至30分钟，并直接导出符合监管要求的标准化审计底稿。

一线服务提质：智能化工具与精准化支持

当客户咨询"理财产品"、"基金申购"等关键词时，谱蓝云系统将自动生成营销线索，发送提醒客户经理，并附带前后10条对话上下文，帮助客户经理快速理解客户真实需求及时跟进。

在日常沟通中，系统通过敏感词和敏感行为预警拦截，在员工发送消息时即时提示风险内容，有效避免90%以上的无意违规操作。

这一项目的成功中标，不仅是市场对谱蓝云专业能力的认可，也为谱蓝云未来在金融领域的服务开启了新的篇章。

谱蓝云将依托在江苏银行、汇丰银行等20余家金融机构的落地经验，组建专业团队，为本次项目提供专业、高效的部署服务。通过构建全行级会话管理中枢，谱蓝云将助力浙商银行实现合规管理提效、客户服务优化、运营决策升级等多重目标！

创建时间：2025-04-11

谱蓝云-金融机构数字化转型的整体解决方案提供商 ꄲ 新闻动态 ꄲ 喜报！谱蓝云成功中标浙商银行会话存档采购项目

新闻动态

金融行业私域营销数字化转型系统解决方案

넳 넲